Vous devez en premier créer un compte avec nous, puis vous pouvez suivre les étapes pour compléter le processus de vérification. Vous pouvez cliquer ici pour créer un compte gratuitement. Si vous avez déja un compte et vous avez des problèmes à miser, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Créer un compte sur Bid13 est gratuit et il n’y a pas de frais mensuels. Vous aurez des frais que quand vous gagnez une enchère. À ce moment là, il y aura un premium de 15% facturé à votre carte de crédit liée à votre compte. Par exemple, si vous gagnez une enchère pour 50$, il y aura un premium de 7.50$ (plus les taxes de ventes en vigueur) facturé à votre carte de crédit à la fin de l’enchère.

Bid13 est originaire du Canada et est obligé de collectioner des taxes de ventes sur les frais d'acheteur que nous facturons sur toutes unités vendues au Canada, en accordance avec les lois propres aux provinces. Nous facturons aucunes taxes de ventes aux États-Unis. De plus, vous serez peut-être requis de payer des taxes de ventes à l'entreposage à partir du prix final de l'enchère. Ceci dépendra de l'état ou la province d'où l'unité est localisée, et si ou non vous achetez les unites en tant qu'une entreprise.

Quand vous gagnez une enchère, le premium de l'acheteur sera automatiquement facturé à votre carte de crédit. Quand ce paiement aura été fait vous receverez un courriel qui contient un code de confirmation. Vous avez besoin de ce code de confirmation et d'une carte avec une photo d'identité pour collectioner l'unité. Veuillez téléphoner l'entreposage pour arranger une heure de ramassage. Veuillez ne pas présumer que l'entreposage pourra vous accommoder à toutes heures, même si opérationelle, puisque la plupart du temps vous devrez arriver à une heure spécifique pour rencontrer avec un gérant des enchères.

Quand vous arrivez à un entreposage, vous serez requis de payer le prix final en entier de l'unité, plus les taxes de ventes en vigueur. Vous aurez aussi besoin de payer une caution remboursable. Cette caution vous sera retournée quand l'unité sera vidée et propre. Veuillez vider l'unité dans les temps donnés par l'entreposage.

L'incapacité de vider une unité complétement dans les temps donnés vera votre caution confisquée, et votre compte Bid13 sera bloqué. Les comportements abusifs résulteront également en votre compte Bid13 étant bloqué.

Si vous croyez qu'il y a un problème avec votre carte, vous pouvez metre une nouvelle carte sur votre compte. Cliquez sur Mon Compte et puis Contact et Paiement. Sur cette page vous pouvez mettre une nouvelle carte de crédit. Quand vous aurez mis votre nouvelle carte, allez à la section Enchères Gagnées et cliquez sur le bouton Reessayer le Paiement. Si ceci ne marche pas, ou vous pensez que le problème ne vient pas de votre carte, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Quand vous faite une offre vous êtes automatiquement notifié sur l'écran si vous êtes ou non actuellement le meilleur offrant. De plus, le nom d'utilisateur du meilleur offrant est marqué sur la page de l'enchère à tout moment.

Bid13 demande à tous les entreposages de filmer le coupage de la serrure original de l'unité. Parfois, ceci n'est pas possible et cela dépend des lois sur les privilèges locales. Majoritairement, un entreposage coupe une serrure presque toute de suite après qu'un propriétaire est en déficit monétaire et la replace avec leur propre verrou. Ils font ceci pour que le propriétaire ne peuvent rentrer par éffraction dans leur unité sans avoir payé ses redevances. Faire action des lois des privilèges peut prendre plusieurs mois et un nombre de lettres et appels téléphoniques certifiés sont requis avant que l'unité puissent être légalement mise à l'enchère et ce n'est qu'à ce moment là que l'unité sera finalement filmée. Ceci est pourquoi les entreposages ne puissent pas toujours filmer le coupage de la serrure.

Veuillez miser que sur des enchères où vous pouvez voir des articles de valeur qui vous intéressent dans les photos et vidéo. Ne misez pas sur la valeur supposé d'articles cachés, par exemple au fond, d'une unité. Si vous suivez cette règle, vous aurez toujours de bons achats parce que vous n'aurez que du profit. C'est quand on pari sur des articles supposés et non réels d'une unité que nous risquons la perte de profit.

Toutes nos enchères ont un système de fermeture en douceur. Celui-ci assure qu'aucun enrichisseur ne puissent miser à la dernière minute et s'approprier l'enchère sans que les autres ont eu la chance de miser. Pendant les dernierès dix minutes d'une enchère, une minute sera ajoutée à l'horloge à chaque fois qu'une offre est faite.

Toutes offres que vouz misez sont traitées comme des offres maxiumus. Vous pouvez soit offrir un montant de 10 $ de plus que le prix final actuel de l'enchère, ou offrir un montant de plus de 10 $ et notre système enrichissera à votre place automatiquement jusqu'à ce montant à travers notre système d'offres par procuration.

Une offre par procuration est une offre que vous avez misée qui plus que 10$ au-dessus du montant final actuel d'une enchère. Notre système automatique enrichissera pour vous jusqu'à ce montant que vous avez choisi. Ceci est pour que vous n'avez pas le besoin de garder un oeil à tout moment sur vos enchères ou l'horloge. Voici un example de l'utilisation de ce système:

Une enchère commence et l'entreposage a choisi 25$ comme prix de départ.

Tyler Harris est maintenant le meilleur offrant, et le prix final actuel est de 25$. Maintenant, Auction King voudrait faire une offre. Puisque toutes offres doivent être au minimum 10$ au-dessus du montant actuel, le système demandera à Auction King d'offrir au moins 35$.

Auction King est en ce moment le meilleur offrant, puisque 100$ est plus que les 25$ de Tyler. Le système fait donc en sorte que l'offre final actuel est de 26$, qui est 1$ de plus que l'offre de Tyler. Tyler reçoit une notification par courriel lui disant qu'il a été surenrichi.

Mais voilà un troisième utilisateur! Et ayant bien étudié les photos et la vidéo il pense que le casier vaut 80$ au plus.

Malheureusement, ce n'est pas assez. Il est immédiatement surenrichi par Auction King. Le montant actuel de l'enchère est maintenant de 81$, et montre que Auction King est toujours le meilleur offrant. Mark reçoit un message qui a été surenrichi par procuration par Auction King.

Remarque: Si on dirait que Auction King surenrichi Mark en incréments de 1$, c'est parce qu'il utilise le système d'offre par procuration. Auction King était requis de faire une offre au-dessus de 10$ quand il a fait sa première offre. Tout utilisateur suit les mêmes règles, et tous sont égaux.

C'est à ce moment que l'horloge atteint zéro. L'enchère est finie et Auction King gagne pour un prix final de 81$. Même s'il a fait une offre maximum de 100$, il ne devra payer que 81$ à l'entreposage pour ce casier.

Chaque utilisateur est requis de faire une nouvelle offre maximum de 10$ de plus que le montant actuel de l'enchère. Mais, quand notre système fait des offres par procuration, l'incrément n'est que de 1$. Pour plus d'explications, veuillez lire notre section de FAQ: Qu'est ce qu'une offre par procuration? Comment est ce que votre système marche?.

Nous comprenons que tout utilisateur qui débute dans le monde des enchères, ou tout utilisateur qui nous vient d'enchères en personne, peut se trouver concerné par la possibilité qu'un entreposage est pu avoir accès à une unité avant son enchère. Voici quelques raisons pour vous appaiser.

• Les entreposages sont limités par les législations de privilège de chaque état ou province et ils doivent suivre les règles pour leurs enchères. Puisque ne pas les suivres est un crime et peut metre leur business entier en danger.
• Les entreposages sont dans le business de louer des unités, non de vendre des articles. Leur objectif primaire est de vider leur unités pour les louer le plus rapidement.
• Bid13 offre à tout les entreposages des tags anti-sabotage qu'ils peuvent appliquer aux portes de leur unités. Après avoir été attaché après le tournage de la vidéo de l'unité, le tag ne peut être enlevé sans être cassé. Ceci est votre guaranti que vous receverez l'unité dans la même condition que dans les photos et la vidéo.

Veuillez miser que sur des enchères où vous pouvez voir des articles de valeur qui vous intéressent dans les photos et vidéo. Ne misez pas sur la valeur supposé d'articles cachés, par exemple au fond, d'une unité. Si vous suivez cette règle, vous aurez toujours de bons achats parce que vous n'aurez que du profit. C'est quand on pari sur des articles supposés et non réels d'une unité que nous risquons la perte de profit.

Oui! Du moment que vous avez vidé et nettoyé votre unité gagnée et dès que l'entreposage ai vérifié l'état du casier, votre caution vous sera remboursé.

Les pièces sont utilisé pour parier dans notre jeu Bidcoin que vous voyez sur chaque page d'enchère. Nous planifions des prix comme des chapeaux, t-shirts, pullovers, etc. pour avoir gagné. Vous pouvez lire plus à propos de ce jeu de prévision d'enchères ici.

Habituellement, non, mais ceci dépend de l'entreposage. La plupart des entreposages sont prêts à négocier avec vous, il ne faut que les appeler et leur demander.

Non, les frais d'utilisateurs doivent être payé en ligne par carte de crédit sur Bid13.com dans les 24 heures qui suivent le gain de l'unité. Nous n'acceptons aucunes autres méthodes de paiement. Veuillez savoir que si vous n'avez pas de carte de crédit, vous pouvez utiliser des cartes de crédit prépayées.

Oui! Sous la section "Paramètres", il y a une ligne appelée "Contact du ramasseur alternatif". C'est là que vous pouvez ajouté le nom de la personne qui ramassera votre unité. Leur nom sera avec le code de confirmation pour que l'entreposage le sache aussi.

A lien auction is a unit that has been abandoned by the original storage tenant. On the other hand, a non-lien auction, manager's special or charity auction is the sale of items that are the personal property of the facility.